現在、「おつかいサービス」の提供を休止させていただいております。
ご希望に副うことが出来ず、誠に申し訳ございません。

おつかいサービスについてご案内いたします。

おつかいサービスとは

「おつかいサービス」とは、お客様がご希望のお品物を、お客様に代わってパリで購入し、国際郵便または国際宅配便でお届けするサービスです。
なお、「おつかいサービス」は個人のお客様を対象にしたサービスです。ご依頼いただきましたお品物等を用いて何らかの事業を営んでいらっしゃる法人・個人のお客様や、お品物の転売を目的とされるお客様につきましては、別に設けます「買い付けサービス」をご利用願います。

ご利用例

・パリに行った時に買うことができなかった品物を購入したい。
・パリで買ってきた香水が残り少なくなったので、同じものがもう一つ欲しい。
・パリの本店でしか買うことができない限定品を手に入れたい。
・フランス特有の食材や限定生産のワインなどを購入したい。
・パリのあの店のあの味を、お取り寄せしたい。
いままでのご利用例をご紹介いたします。→ おつかいサービスのご利用事例

ご注文

1.お客様情報の入力

次ページの入力欄に、ご希望のお品物に関する店名や所在地、商品名、色、特徴、個数などをできるだけ詳しくご入力ください。また、お客様のお名前やご連絡先などの入力もお願いいたします。なお、入力していただいた情報は暗号化されてから送信されますので、安心してお買い物をお楽しみください。

2.ご住所と異なるお届け先の指定、メッセージカードの添付

お客様のご住所と異なる場所への商品のお届けをご希望の場合や、商品へのメッセージカードの添付をご希望の場合には、必要となる情報を入力してください。

3.ご注文内容の確認

ご注文内容を確認してください。また、確認後に「注文する」をクリックしてください。

4.受注のお知らせ

お客様からのご注文受付後、折り返し「受注のお知らせ」メールをお送りいたします。万一「受注のお知らせ」メールが1時間以内に届かない場合には、当店の「お問い合わせ」ページからその旨ご連絡ください。

5.購入の可否と金額のお知らせ

ご依頼のありましたお品物をパリでお探しすると共に、そのお品物の代金や送料、その他の費用などをメールでご連絡いたします。

6.お品物の購入

お客様のご了解を得た上で、お品物を購入いたします。

お届け

「ご利用ガイド」のページの、お届けの項目をご参照ください。

お支払い

1.代金の種類

おつかいサービスには、以下のような代金がかかります。
・お品物の代金（ユーロでの購入代金を日本円に換算いたします。）
・サービス料（ご依頼1件につき、ご購入代金の5%を頂戴いたします。ただし、3,200円を最低料金とさせていただきます。）
・搬送費・梱包材料費 （フランス国内で搬送用の車両を用いる場合の費用や特別な梱包などが必要になる場合の材料費などを頂戴する場合がございます。）
・送料
・関税（かかる場合と、かからない場合がございます。）
・消費税（かかる場合と、かからない場合がございます。）
・通関料（かかる場合と、かからない場合がございます。）
・振込手数料

2.お品物の代金、サービス料、搬送費・梱包費、送料のお支払い

お品物の代金、サービス料、搬送費・梱包費、送料の合計金額をメールでお知らせいたしますので、以下のいずれかの銀行口座にお振込願います。また、誠に恐れ入りますが、お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
また、誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

・銀行名：三菱東京UFJ銀行
・支店名：本店
・口座種別：普通預金
・口座番号：0574618
・名義人名：フルール　ド　クール

3.関税、消費税、通関料のお支払い

お買い上げいただいたお品物の区分や数量、金額によっては、日本における関税や消費税、通関料がかかる場合がございます。関税や消費税、通関料は、商品をお受け取りになる際に、郵便局または宅配便会社の配達員の方にお支払ください。
なお、関税や消費税、通関料の詳細については、「日本における関税や消費税」のページをご覧ください。

ご返品

1.ご返品のご連絡

お品物の不良ならびに当店の事由によるご返品の場合には、お品物の到着後7日以内に当店の「お問い合わせ」ページからその旨ご連絡ください。その後、当店からご返品方法のご案内をいたします。なお、お客様のご都合によるご返品や、すでにご使用になられたお品物のご返品、ならびにお客様のもとで破損したお品物のご返品はご容赦願います。

2.ご返品にかかる代金

お品物の不良ならびに当店の事由によるご返品の場合には、ご返品にかかる代金は当店が負担いたします。

3.ご返金

ご返品いただいた商品を当店で確認した後、お客様ご指定の銀行口座にご返金いたします。

その他

・おつかいの範囲は、パリの20区内でお願いいたします。