当店のご利用方法についてご案内いたします。

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ご注文方法（お買い物かご）

当店では、「e-shopsカート」と呼ばれるお買い物かごのしくみを使用しております。
ご希望の商品をお選びいただき、「カゴに入れる」ボタンを押してください。
なお、続けて他の商品をお選びいただく場合には「お買い物を続ける」ボタンを、また、ご希望の商品をすべて選び終えたら「注文手続きへ」ボタンを押してください。

1.入力方法の選択

当店では、「e-shopsパス」と呼ばれるお客様登録のしくみを使用しております。
「e-shopsパス」にお客様のお名前やご住所などを一度ご登録いただければ、次回以降のお買い物の際に、お名前やご住所などが自動的に表示されるようになります。
なお、「e-shopsパス」にご登録いただかなくとも、お買い物をお楽しみいただくことは可能です。

e-shopsパスに登録されているお客様は、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。
一方、初めてのお客様、ならびにe-shopsパスにご登録されていないお客様は、「次へ」ボタンを押してください。

2.ご注文者情報入力

入力フォームの内容に従い、ご注文される方の情報をご入力ください。
また、ご注文される方のご住所とお届け先が異なる場合には、お届け先フォームにもご入力願います。
ご注文内容をご確認の上、問題がなければ「次へ」ボタンを押してください。
なお、ご入力いただきました情報は暗号化されてから送信されますので、安心してお買い物をお楽しみください。

3.お支払方法選択

現在、お支払方法は銀行振込のみになります。「銀行振込」ボタンを押してください。

4.ご注文

ご注文内容をご確認の上、「注文する」ボタンを押してください。

5.完了

後ほど、ご注文内容を確認するためのメール（サンクスメール）が自動的に送信されます。
なお、1日経過しても「サンクスメール」が届かない場合には、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある恐れがございます。その場合には、当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

ご注文方法（メール）

メールでのご注文方法

当店では、原則としてお買い物かごからのご注文をお願いしておりますが、何らかの理由によりお買い物かごをご利用いただくことが出来ない場合には、メールでのご注文も承っております。
下記の項目をメールにご記入の上、paris@fleur-de-coeur.com 宛てにお送り願います。

商品番号
商品名
購入個数
お名前（漢字）
お名前（ローマ字）
郵便番号
ご住所
お電話番号
メールアドレス
お誕生日

お届け

発送のお知らせ

ご注文受付後、2週間前後で商品をご用意し、フランスのパリからお送りいたします。
また発送いたしましたら、「発送のお知らせ」メールをお送りいたします。

商品のお届け

お買い上げいただきました商品は、国際宅配便にてお届けいたします。
なお、フランスから日本までのお届けには1週間前後を要します。

お支払い

代金の種類

当店でのお買い物には、以下のような代金がかかります。

商品の代金
送料（詳しくは「送料について」のページをご覧ください）
関税（かかる場合と、かからない場合とがございます）
消費税（かかる場合と、かからない場合とがございます）
振込手数料

商品の代金と送料のお支払い

当店では後払いを採用しております（一部の商品を除く）。
商品の到着後7日以内に、商品の代金と送料の合計金額を以下の銀行口座にお振込願います。
また、誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

銀行名：三菱東京UFJ銀行
支店名：本店
口座種別：普通預金
口座番号：0574618
名義人名：フルール　ド　クール

関税、消費税のお支払い

商品によっては、日本における関税や消費税がかかる場合がございます。
関税や消費税は、商品をお受け取りになる際に、配達員の方にお支払願います。
なお、関税や消費税の詳細につきましては、「日本における関税や消費税」のページをご覧ください。
また、各商品のページに記してある関税や消費税の金額はあくまでも予想であり、実際の金額は税関の担当者によって決定されます。

ご返品

ご返品のご連絡

ご返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内にその旨ご連絡願います。その後、当店からご返品の方法をお知らせいたします。
なお、すでにご使用になられた商品や、お客様のもとで破損した商品のご返品はご容赦願います。

ご返品にかかる代金

商品の不良や当店の事由によるご返品の場合には、ご返品にかかる代金は当店が負担いたします。
また、お客様のご都合によるご返品の場合には、ご返品にかかる代金はお客様のご負担でお願いいたします。

ご返金

ご返品いただいた商品を当店で確認した後、お客様ご指定の銀行口座にご返金いたします。